Es muy habitual durante la monitorización centrarnos específicamente en la parte a monitorizar (plugins, protocolos, etc.), pero a menudo olvidamos representar de una forma coherente esta información, y una opción es utilizar los grupos.
Nagios (y todas sus variantes) disponen de la posibilidad de agrupación de elementos. Se pueden agrupar contactos, servicios y anfitriones (hosts) entre otros.
Muchas veces la pantalla de monitorización no la debe leer un técnico de sistemas o un experto en comunicaciones, si no que muchas veces alguien de soporte o atención al usuario debe de acceder a esta funcionalidad.
Cuando un usuario final llama a un centro de soporte nunca va a anisar el servidor “pepito” va lento, o que el router “menganito” tiene cortes, para los usuarios finales solo existen las aplicaciones. A los usuarios no les va el correo, internet o el ERP. Es precisamente por esa razón que la monitorización debe representarse en cierto modo entendible para estos técnicos que deben mediar con los usuarios finales.
Frank Espasa
http://www.solucions-im.com
0 Responses to “El más allá: Grupos de servicios y grupos de anfitriones”